Politique de Retours et Remboursements

Politique de Retours et Remboursements

Dernière mise à jour : 14 janvier 2025

Merci de faire vos achats sur AMESIS Building International Protect.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retours et remboursements. Cette politique a été créée avec l’aide du générateur de politique de retours et remboursements.

Les termes suivants s’appliquent à tout produit que vous avez acheté chez nous.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies selon les conditions suivantes. Ces définitions ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Pour les besoins de cette politique de retours et remboursements :

  • Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cet accord) fait référence à AMESIS Building International Protect, située au 58 Rue de La République, 06500 Castellar, FRANCE.
  • Produits désigne les articles proposés à la vente via le Service.
  • Commandes signifie une demande effectuée par vous pour acheter des Produits chez nous.
  • Service désigne le site Web.
  • Site Web fait référence à AMESIS Building International Protect, accessible à https://www.amesis.net/e-boutique-nrbc-e-de-survie/.
  • Vous désigne l’individu accédant au Service ou l’entreprise, ou autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d’annulation de commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de justification.

La date limite d’annulation d’une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les Produits ou à laquelle un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris possession des Produits livrés.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous contacter via :

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours après réception des Produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour le remboursement.

Conditions pour les retours

Pour que les Produits soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

  • Les Produits ont été achetés dans les 14 derniers jours.
  • Les Produits sont dans leur emballage d’origine.

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
  • Produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
  • Produits non retournables pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, et qui ont été descellés après livraison.
  • Produits qui, après livraison, sont indissociablement mélangés à d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour de marchandise ne répondant pas aux conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des Produits

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des Produits. Veuillez retourner les articles à l’adresse suivante :

AMESIS Building International Protect
58 Rue de La République
06500 Castellar
FRANCE

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de pertes des Produits lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi et assuré. Aucun remboursement ne pourra être émis sans la réception effective des Produits retournés ou une preuve de leur livraison.

Politique concernant les cadeaux

  • Si les Produits étaient marqués comme un cadeau lors de l’achat et envoyés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé.
  • Si les Produits n’étaient pas marqués comme cadeau lors de l’achat, ou si l’acheteur initial a fait livrer la commande à lui-même pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons le remboursement à l’acheteur initial.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter :